Алло, это служба безопасности Сбербанка!

Dmitry Protasoff написал(а) к All в Dec 20 00:09:14 по местному времени:

Нello, All!

Алло, это служба безопасности Сбербанка!. Кто и как создает подпольные колл-центры в даркнете, и при чем тут Сбер и ФСБ

Россияне уже приучились отвечать на постоянные звонки от службы безопасности Сбербанка словами вечер в хату!, ведь традиционно считается, что мошенники, которые вытягивают из наивных россиян деньги под видом банковских работников - это арестанты из российских колоний. На самом деле звонить вам могут и, скажем, психологи с высшим образованием и опытом работы в банке, которые нашли работу через даркнет и зарабатывают от 100 тысяч рублей в месяц. Корреспондент The Insider попробовал устроиться на работу в подпольный колл-центр и узнал у трех не связанных между собой источников с серых форумов, как работает черный рынок данных, кто отвечает за эти форумы и как к этому относятся спецслужбы.

С начала 2020 года в Сбер поступило больше 2,9 млн жалоб от клиентов на попытки телефонного мошенничества. Представители банка утверждают, что большая часть подпольных колл-центров работает из колоний. Но по итогам всех проверок и расследований были задержаны только два мелких сотрудника изолятора Матросская Тишина* оперуполномоченный и инспектор по надзору. Зампред правления Сбера Станислав Кузнецов в интервью Известиям признавал, что *данные их клиентов регулярно выставляются на продажу на серых форумах в даркнете. Как оказалось, там же идет набор сотрудников для колл-центров и организуется вывод денег. Но каждым из этих направлений занимаются отдельные команды, не связанные друг с другом.

Трое из колл-центра. Фиксирую с ваших слов

По данным МВД, только за 9 месяцев 2020 года кибермошенники похитили 68 млрд рублей, а жертвами стали 290 тысяч человек. Они используют разные схемы мошенничества, но во всех присутствует несколько ключевых моментов: человека пугают, что он уже потерял деньги, и после этого вовлекают в игру: жертву убеждают, что все, что он будет делать дальше, нужно чтобы спасти свои средства.

Вот стенограмма разговора от 3 сентября 2020 года (запись есть в распоряжении редакции, фамилия и имя клиента банка изменены):

Здравствуйте, Артем Максимович, я менеджер Сбербанка, у вас была зафиксирована попытка перевода из города Сочи.
Я не был в Сочи.
Скажите, можете быть вы передавали доступ в личный кабинет другим лицам?
Нет.
Ваши деньги у нас застрахованы, необходимо оформить страховой случай.

Пока сотрудник банка якобы разбирается со страхованием денег, жертве поступает второй звонок. Человек на линии представляется сотрудником полиции и сообщает, что по факту мошенничества уже открыто уголовное дело. На самом деле для возбуждения дела нужно от нескольких часов до нескольких недель с согласованиями с руководством и прокуратурой. Лжеполицейский просит жертву всячески сотрудничать с банком и отключается. После этого снова перезванивает менеджер, который намекает, что клиент уже стал жертвой мошенников и пытается выяснить, сколько денег на карте.

Скажите, а где вы делали последнюю оплату? Не замечали на терминале что-нибудь странное? С сотрудником магазина у вас не возникало конфликтов?.
У вас больше тысячи рублей на счету? Больше пяти тысяч?
Даже больше десяти тысяч. Гораздо больше.
Тогда фиксирую с ваших слов 20 тысяч?
Нет. Гораздо больше. У меня и счета и вклады хранятся
Тогда столько мне фиксировать?
Триста двадцать семь тысяч.

Мошенник объясняет, что это нужно для страховки вклада и постоянно повторяет фразы фиксирую с ваших слов и мы будем уточнять информацию. Затем он переключает клиента уже на старшего менеджера банка, который в свою очередь предлагает пойти к ближайшему банкомату, снять все деньги и просто перевести их на номер карты, которую он продиктует для сохранности вклада, конечно.
.................
Два других источника The Insider утверждают, что спецслужбы в курсе деятельности форумов и иногда даже проводят разовые задержания их активных пользователей. Но никаких глобальных мер не принимают. По-своему с хакерами боролся бывший замглавы ЦИБ Сергей Михайлов. Он получил 22 года колонии за госизмену как раз то, что вместе с сотрудником Лаборатории Касперского Русланом Стояновым передавал иностранным спецслужбам данные о российских хакерах. В итоге американские власти предъявляли им обвинения не во взломах и атаках, а в совершении кибермошенничества на миллионы долларов. Например, сын депутата от ЛДПР Роман Селезнев был осужден на 14 лет за хищение $50 млн.
Интересно, что именно Михайлову приписывают участие в создании компании по борьбе с киберугрозами Сбера Бизон. Якобы туда он собирался переходить из ЦИБа и даже успел устроить своих подчиненных.
-----------------------

Вся статья (она длинная) по ссылке:
https://theins.ru/obshestvo/237725



Best regards,
dp.

--- Current location: Нaarlem