мда...

Viktor Korshunov написал(а) к All в May 01 22:17:48 по местному времени:

Доброго времени суток, All :) !

сабж:)

По прошествии полутора недель, как я узнал о том, что меняются тарифные планы
под воздействием эмоций я накатал письмо в НСС.

И что самое интересное - реакция нулевая ... как будто в черную дыру ушло.


─── Тут начинается файл Windows Clipboard ───
-+--- Original Message -----
From: Viktor Korshunov
To: abonent@ncc.nnov.ru ; marketing@ncc.nnov.ru
Cc: gubernia@dm.nnov.ru ; sokol@ngv.sci-nnov.ru ; recl@birzha.sci-nnov.ru ;
monitr@kis.ru ; omega@pop.sci-nnov.ru
Sent: Thursday, May 10, 2001 6:19 PM
Subject: Вопрос, мнение


Письмо НСС от Коршунова В.Е.

Добрый день.

Меня зовут Коршунов Виктор.
Я являюсь вашим абонентом 904___ ТП "GSM-Экспресс".

Прочитав о ваших нововведениях был "приятно" удивлен.
1. Ликвидация ТП плана без аб.оплаты это конечно сурово. Понятно вы имеете на
это полное право - в договоре это прописано. Но никакой рекламы, никаких
объявлений в СМИ, если не считать журнала "Прием" и Internet. До сих пор многие
с кем я общаюсь от меня первого узнают о Вашем нововведении. А после 1-го июня
Вы будете говорить, что информация была. Но была ли она доведена до сведения
абонентов (хотя бы простой рассылкой SMS).
2. "Внутренний курс условной единицы с 1 июня будет приравнен к курсу доллара
по ЦБ РФ, и теперь существующим и потенциальным абонентам будет удобно оценивать
стоимость звонков, услуг и планировать свои расходы на связь".
За эту идею ваш PR-наверно хорошо получил.
"УДОБНО", а то что это повышение на 20% (точнее 20,8768% при курсе ЦБ 28,95)
тоже не рекламируется, мало того проходит тихо - оповещения абонентов НЕТ!
А я прямо представляю зрительно яркие желтые плакаты со слоганом "теперь вы
будете платить на 20% больше за тоже время". Какой бы был эффект! Количество
абонентов увеличилось бы!

Вопросы:
1. Как будут сниматься деньги с ТП "Экспресс" - сразу, раз в неделю, в конце
месяца?:)
2. Что надо что бы перейти на ТП "Актив"
2. Если я захочу расторгнуть договор 1.06.01 вы мне выплатите рубли по курсу
ЦБ.

Заранее спасибо за ответы.
А к мнению, надеюсь, прислушаетесь. И оповестите о изменениях с помощью SMS.

С уважением, Виктор Коршунов.

ps. Для Вашего дизайнера, который поддерживает сайт..

На странице - "Контакты"
http://www.ncc.nnov.ru/about/index.phtml?2
Ссылки на Ваши почтовые ящики написаны некорректно - вместо вызова почтовой
программы открывается окно браузера.
http://www.ncc.nnov.ru/about/"mailto...ng@ncc.nnov.ru -
http://www.ncc.nnov.ru/about/"mailto...t@ncc.nnov.ru"
Эти сылки стоят вместо :
mailto:marketing@ncc.nnov.ru
mailto:abonent@ncc.nnov.ru
Надеюсь, что это сделано по недочету, а не для того что бы уменьшить поток
писем.

pss. так же послано в различные СМИ г. Нижнего Новгорода
─── А здесь Windows Clipboard кончается ───

WBR, Viktor.
-=VEK=- e-mail: vek@kis.ru ICQ: 106349261

--- np: Секpет - Домой [stopped]